O marketing apresenta-se como um conjunto de acções que visam responder às necessidades dos clientes, tendo por função estar atento ao meio, respondendo com acções que satisfaçam os seus clientes. As pessoas nas organizações, são hoje consideradas um investimento estratégico fundamental. Isto porque para além de executar tarefas necessárias ao desenvolvimento das actividades que permitem gerar a oferta de produtos ou serviços que a organização apresenta ao mercado, as pessoas nas organizações refazem, criam e recriam processos, implementam novas formas de execução, inventam novas soluções, inovam. Neste sentido, as pessoas nas organizações são o elemento distintivo que incute identidade e diferenciação a cada organização, posicionando-a no mercado de forma exclusiva. A gestão dos recursos humanos deixa de se centrar apenas no interior da organização e ganha nova dimensão ap assumir os defeitos propiciados pela envolvente externa (ameaças e oportunidades) como factores determinantes na sua prática - e este é o principio do marketing.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_interno
POSTADO por Letícia Seno
