O Twitter veio pra ficar. Conquistou internautas, artistas, jornalistas, intelectuais, chefes de Estado e, mais recentemente, tem chamado a atenção das empresas. De olho nos benefícios e possibilidades desta ferramenta de comunicação, gigantes como Dell, Ford, Samsung, Starbucks e Kodak aderiram ao Twitter, utilizado principalmente para a divulgação de seus produtos, promoções e novos lançamentos.

No Brasil, as empresas também começam a atentar para sua importância. Já existem livros, como o lançado recentemente pela Talk, com orientações sobre como tirar o melhor proveito do Twitter. O guia "Tudo o que você precisa saber sobre Twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar)" é dividido em capítulos fáceis de ler e atende tanto ao usuário que não conhece nada da ferramenta, quanto àquele que já tem um bom conhecimento de como ela funciona.

No caso das empresas, elas estão se conscientizando das boas oportunidades de negócios e da interatividade que elas podem ter com os seus clientes através do Twitter. Um bom exemplo é o de uma padaria do Rio de Janeiro, que usa o microblog para comunicar que está saindo uma nova fornada de pães quentinhos. Outro é o da companhia aérea americana JetBlue, que faz do Twitter uma espécie de Serviço de Atendimento ao Consumidor, dando ao cliente uma alternativa simples e eficiente de entrar em contato com a empresa. A rede americana Wal-Mart criou em seus supermercados no Brasil uma conta no Twitter específica para os consumidores, como parte de sua estratégia de vendas on-line. (http://www.tecmedia.com.br/)

A consolidada presença on-line da Tecnisa, marcada pelo pioneirismo na adoção de novas formas para relacionar-se com seus Stakeholders, acaba de atingir um novo marco: a 1ª venda de um apartamento pelo Twitter no mercado imobiliário brasileiro.O uso do Twitter pela Tecnisa não é recente. Desde fevereiro de 2008, o site é utilizado para informar os seus seguidores a respeito dos lançamentos, informações corporativas e de mercado, fazendo parte da presença da Tecnisa nas redes sociais, que também conta com o Facebook, Orkut, SlideShare, MySpace, Youtube, Flickr, Linkedin, Google Maps e o próprio blog corporativo, que já está no ar há 3 anos.Porém, o crescimento de seguidores da empresa no Twitter, que atingia 357 pessoas no final de abril, motivou a divulgação de uma promoção exclusiva para Redes Sociais. Ao clicar no link www.tecnisa.com.br/promocional, o usuário seleciona os imóveis de interesse e, ao comprá-lo, recebe R$2.000,00 em vale-compras, além de armários planejados.Em 30 dias com a promoção no ar, foram 27 solicitações de interesse em imóveis atendidos pelos corretores da Tecnisa. Entre as negociações em andamento, Roberto N. (que não quer ser identificado), fechou a aquisição do imóvel Verana, no Alto da Lapa, na última sexta-feira.Seguidor da Tecnisa desde janeiro deste ano, ele se cadastrou e enviou uma solicitação de interesse em 28 de abril: “Era o estilo de apartamento que eu estava procurando, na região que eu e minha esposa queríamos. E nós nunca tínhamos visto a obra ali”, diz Roberto N., executivo da área de tecnologia de uma empresa em São Paulo.“Provavelmente este é o produto mais caro vendido pelo Twitter no mundo. E, com certeza, é a primeira venda concretizada por uma empresa do segmento da construção civil, utilizando redes sociais. Esta conquista inédita fortalece nossa estratégia de divulgação on-line dos imóveis. Afinal, conseguimos um excelente resultado com um baixo investimento”, afirma Romeo Busarello, diretor de Marketing da Tecnisa.A divulgação deste feito na última quinta-feira, pelo próprio Twitter, recebeu mais de 140 comentários em 24 horas. Agora, a novidade também ganha a mídia impressa, como a matéria do jornal Valor Econômico, com a entrevista do comprador em primeira mão.

Tecnisa é reconhecida como uma empresa que utiliza fortemente os meios digitais. Sua última empreitada nesse sentido foi a inclusão do Twitter em sua estratégia. Utilizando o canal de microblogs desde fevereiro de 2008, o projeto encorpou realmente a partir do segundo semestre. Com o canal ainda muito novo e com poucas empresas atuando, a Tecnisa tinha que resolver o problema de como fugir dos comentários pessoais do dia-a-dia, que era a grande característica da plataforma, tinha que ser uma ferramenta comercial e que ajudasse nos negócios da empresa. A solução foi óbvia, utilizar o Twitter como disseminador de informação, transmitindo os lançamentos da empresa e tudo sobre a região que cerca o empreendimento. A estratégia ganhou corpo, o perfil da Tecnisa é seguido por mais de 100 usuários e a ferramenta virou noticia na mídia, como na última edição (#590) da revista Isto é Dinheiro, onde a Tecnisa figura lado a lado com multinacionais como Dell, Starbucks e Samsung, o que é motivo de grande orgulho para uma empresa 100% nacional como a Tecnisa. A Matéria relata o rápido crescimento da ferramenta de microblog e seu grande potencial como canal de comunicação, utilizado até mesmo pelo governo de Israel para passar informações a população sobre os ataques em Gaza. O Twitter, segundo a revista, cresceu 343% desde sua criação, há um ano e meio, e chama a atenção de grandes investidores como Facebook que recentemente fez uma proposta, que foi negada, de 500 milhões pela compra do serviço. ( http://www.blogtecnisa.com.br/ ) (by MODESTO)